Si rafforza il filo diretto tra Equitalia e contribuenti: la società di riscossione ha attivato 3 numeri verdi per fornire informazioni e assistenza, in funzione 24 ore su 24. Gli operatori rispondono infatti dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 18, mentre nelle restanti fasce orarie, weekend incluso, i cittadini potranno “consultare” il risponditore automatico interattivo.
Oltre ai Contact center, restano comunque aperti sul territorio gli oltre 350 sportelli del Gruppo, nonché il servizio di assistenza online sul sito internet www.gruppoequitalia.it.
I tre numeri fanno capo, rispettivamente, alle tre macro-aree territoriali di Equitalia (Nord, Centro e Sud). A seconda della propria zona di residenza, i contribuenti possono quindi rivolgersi a un numero specifico:
- Equitalia Nord: 800.927.940 (gratuito da telefono fisso) o 06.72277017 (telefono cellulare o estero);
- Equitalia Centro, Equitalia Sardegna, Equitalia Marche ed Equitalia Pragma: 800.236.876 (gratuito da telefono fisso) o 06.7227020 (cellulare o estero);
- Equitalia Sud ed Equitalia Basilicata: 800.422.687 (gratuito da telefono fisso) o 06.7227706 (cellulare o estero).
Lavori ancora “in corso” per Equitalia Trentino Alto Adige-Südtirol
“L’attivazione dei tre numeri verdi – si legge nel comunicato stampa diffuso ieri – rappresenta il modo per rendere sempre più facile e trasparente il rapporto con i contribuenti, ampliando le possibilità per ricevere assistenza e mettersi in regola con i pagamenti”. Resta fuori, per ora, Equitalia Trentino Alto Adige-Südtirol: a breve l’area dovrebbe adottare lo stesso numero previsto per Equitalia Nord, ma finché la procedura non sarà completata i contribuenti possono servirsi del numero 0471.294776, con operatore dalle 8 alle 13 e dalle 14.30 alle 16.30.
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